不管是BAT加码参与还是开发商重金打造，亦或是小地方各自为政的小型第三方企业，在做社区O2O这件事上，无疑都是在走一套模式，只不过有钱的，给模式加上了更甜的糖衣外套，依靠返现补贴等等模式，吸引了眼球，但是留存率依旧低;而没钱的，通常只能呵呵一笑，千言万语，各自承受，有撑过去的获得投资，一瞬间就标榜起了自己是一种现象，可是后继无力，找不到继续扩展的方向;也有撑不过去的，默默死去后转行改业，当然还有更倒霉的，获得投资后死去的，那简直…不提也罢。

无论是按摩、美甲、生鲜、物业、外卖等，这些O2O项目大多数都是资本催熟的“巨婴”，一旦潮水退去都很难存活。究其原因，是这些O2O项目只是披着互联网外衣，本质却还是非常传统的伪O2O项目。许多所谓O2O都只是依靠资本和营销短期撑起来，成为一个多余的线下服务销售入口，对比其他传统销售渠道，长期看其实不具备竞争优势。这还不算完，更惨的是，这些入口，在线下的低频次需求，购买水果可能是2、3天才一次，美甲和按摩也可能要1周才有1次，物业费、水电费缴纳，要到1个月才有1次，线下尚且如此，线上平台提供的上门服务就需要比线下付出几倍的努力来留存用户，商家不可能靠零零散散的几单服务赚钱。

即使是低频次需求的产品或者服务，就不算刚需了吗?也不是，实际现在懒人经济的市场比想象的要巨大的多，严格来说，O2O针对的社区，应该是“互联网懒人社区”。并不仅仅是居住的社区那么简单，下班在家，需要水果、洗衣、缴费、宠物美容等等需求;上班在公司，也是一种懒人社区，外卖商务餐、下午茶、会议招待水果等等，有人就有吃穿住行玩的各种需求。互联网+O2O创业还要明白一件非常重要的事，所有的服务，一定是基于网民的基础之上的，而非线下“原住民”， 即使帮助他们下载了，也无法帮助他们去使用，网民则习惯了互联网的生存方式，更愿意尝试互联网的玩法。

那么当O2O已经走进社区了，如何提高使用频次或者说带动这些个懒人用户成了至关重要的问题。

1、一定要做好APP，用户体验一旦不好，一锅粥就全坏了

不要惧怕更新，因为更新代表着更完善更成熟。往往现在的社区O2O类APP更新都相对落后且难以使用，功能较少是一方面，另外一方面有些覆盖面重复，得不到用户的关注，而且相对于BAT旗下同类型的APP服务，存在产品信息不足，商家信息模糊的问题，光靠ID绑定的价值并不高，而且社区O2O的用户们往往是先到物业中心，先到水果店，先到洗衣店才有后续的APP推广，而且注重隐私。打个比方，小区门口的小吃店，一定是吃过觉得好吃方便干净，才会询问是否外卖，联系方式，而这时候一个好的APP，作为平台，使用方便快捷，下单不复杂，又或许与物业方开发商有合作协议等等，既增加商家可信度，方便用户，也提高了用户对提供平台方的印象值，达到三赢局面。

2、“霸占”尽可能多的硬件，软硬结合，双管齐下

即使再多的标新立异，社区O2O的本质是把控入口做服务，那么就不可能直接影响或者一上来就改变用户的生活习惯，而是将用户低频次的刚需把握在自己手里，换句话说，圈更多的地，才能最终脱颖而出。懒人社区，除了已经有的线上服务，硬件也是突破口，门禁道闸、快递柜、充电住、以及其他的公共娱乐设施，如果能由手机一键控制，恐怕，这款APP将会被称为名副其实的懒人福音，并且不用再添加额外的广告，每次当用户在开门的时候，都需要使用APP，就是最好的广告。

3、最终还是要依靠产品和服务做出口碑，不然一切都是白费功夫

前面也说了，本身O2O可以提供的上门服务，都是低频次刚需，那么只有把握住每一次的机会，给用户留下深刻印象，才可能被用户记住，营销只是一种手段，“千团大战”这种更不是你想玩就能玩得起的，如果不想出现“补贴一减，立马现形”的悲剧，还是努力长期稳定的提高产品质量与服务效率，没有达到这条标准的都只能算伪O2O项目，必将死去。