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    智慧物业 | 现场排查解决问题,个性需求差异定制

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    ——爱享科技深入中骏物业、洁华物业,建立定制差异化服务

    2016年5月25日,爱享科技来到了中骏物业管理有限公司(以下简称“中骏物业”)和成都洁华物业管理有限公司(以下简称“洁华物业”),针对当前的物业ERP、爱享APP、员工APP使用情况进行深入探讨,爱享更加深入的了解了物业公司需求,将尽一切努力在2.0及2.0之后的版本中为物业个性化需求做到定制差异化。


    一键开门设备与ERP定制匹配

       

           在现场针对一键开门问题进行排查,发现底层数据库一键开门与设备不匹配,爱享将安排设备合作商重新梳理一键开门设备编码,并与ERP重新定制匹配。为将更好的解决此问题,需要各物业公司内部统一使用一套ERP系统。

    ERP审批流程自定义:

           各物业公司可根据公司的管理制度在ERP中自定义审批流程及审批时间节点,且此功能目前已经实现。在下一个新版本,亦将实现表单自定义。

    业主缴费方式定制化:

            通过已上线项目情况反馈,及与物业公司需求,爱享科技将根据各个物业公司的不同要求针对性设置。业主可根据各项目缴费特点选择打包统一缴费,及分类别缴费。

    住户登录APP权限差异化:

           为保障社区安全性,同时又保证每一住户的权益。针对业主和租户,物业公司有权授予业主永久权限,租户仅在租期内有权限,租户租约到期后将不能使用一键开门、报事报修等物业服务功能。

    楼栋管家专业集成化

           管家服务制是物业服务的大势所趋,爱享在APP前端呈现Service center直呼物管的电话,物业通过业主拨打此号码提出的需求,分派给相应负责人为业主服务。Service center相当于物业的集成服务中心,不仅可以掌握业主的问题及需求,还能及时掌握各服务管家为业主解决问题的进度。

    社区经营个性化:

            爱享将根据各个物业公司所掌握的资源情况,思考个性化的社区经营方式,以保证物业的社区盈利为首要目的。

           通过与物业企业的沟通,爱享将在2.0及2.0以上的版本,根据功能重要性排序及实现的难易程度按时间节点逐一实现,旨在为物业及业主提供更便利更人性化的服务。


    发布时间:16-07-06

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